同质化历来都是餐饮人会面临的常见问题,而输出差异化定位是很多餐饮人需要去优化和实现的,差异化打造可以是多方面的,比如品牌形象升级、视觉呈现重塑、产品口味创新等。
对西餐披萨店来说,主营品类具备较大的包容性,市场基础较广泛。为增强门店竞争力,拓深品牌阵地,可在原有菜单基础上做品类延伸,让菜单内容更为丰富,满足更多消费动机。
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稳定核心产品,升级产品品质
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手工披萨店在换季上新时,在稳定核心产品品质,保证消费需求的基础上,去学习吸纳行业最新技术,从而实现饼底技术的升级更新及顶料酱汁的创新应用。保留经典人气款,持续性有计划地丰富主营产品,增添更多口味。为避免家具市场同质化竞争,可结合当地消费结构和市场认知,对披萨产品的饼底工艺进行更新。
可以增加拿坡里面团发酵工艺,填补市场空白,引领当地意式手作披萨潮流。还可升级饼底风格,在普通薄饼基础上,增加芝心、金牌等人气品类,以及深盘、流心、薄脆、超级双层等网红品类,用差异化的爆品吸引力,去助力门店引流固客。
此外,要结合地域性消费人群的口味偏好,积极推进披萨口味的本土融合,开发不同风味的顶料和酱汁,让披萨的整体呈现更出彩,满足更多不同消费客群的选择。
中小型披萨店在丰富门店产品线时,要先稳定核心产品竞争力,不宜堆砌过多菜品,不宜盲目扩充产品线,不利于给目标客群营造记忆点和辨识度。不论是做大而全,还是小而精,都要考虑厨房工作效能,不能降低服务能力和产品品质。
02
稳定核心产品,升级产品品质
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任何餐饮门店的菜单品种都不宜过多过杂,否则门店会显得没有特色,以经营手工披萨为主的西餐披萨,菜单上一般还会有其他的辅助菜品,比如意面、米饭、沙拉、小食、浓汤、甜品、饮料等。
西餐披萨在丰富产品线时要有偏重,不可能面面俱到,不可能什么品类都加入菜单中,也要分清主次,支线品类的数量不能过多,菜单上所有菜品加起来20-30道左右已足够丰富。
丰富其他产品线不是简单的“ 披萨 + N ”方式,既要紧跟市场潮流趋势,也要积极学习和借鉴竞争对手,在原有的产品、环境、服务、体验等各个环节迭代升级,不能失去原有的核心特色,导致积累的客源慢慢流失。
市场是不断变化的,消费需求也在变化,而营销传播媒介也在变化,餐饮开店从来都不乏竞争,是优胜劣汰的过程。在不同的时期,需要做出不同的调整与平衡。
另外,细分市场的发展空间是有限的,如果无法在原有品牌基础上布局新产品,也可尝试定位升级,在品类延伸的其他相关赛道上去打造优质的产品,匹配消费者的多重需求(颜值消费、社交消费、情感消费等)。
产品制作过程中的标准化以及餐品的稳定性尤为重要,在加强员工技能培训和规范化后厨菜品制作流程的同时,也要优化供应链,选择可将食物做成标准化的优质半成品/成品,让菜品标准化出品得以更快、更好地落地实行。
特别提示:换季上新丰富菜单产品线时,对于原物料的通用性和多样性要有考量,既要一物多用途,减少食材损耗,提高利用率,覆盖多品类;也得输出多样化菜品,便于引流固客,提升门店竞争力。
换季丰富产品更迭菜单时,也要做好菜品定价及组合套餐捆绑,给消费者看得到的价值感,促进客单价和复购率上升,创造更多营收。