伴随着考试的陆续结束,学生党们即将迎来漫长的暑假,作为暑假消费主力的学生群体已开始躁动,餐饮人期盼已久的新一波学生经济即将来袭……
披萨人也该顺势而为,分一杯暑假经济的羹,全方位优化产品、服务和营销,去吸引更多潜在客户,从而实现门店销售额增长。披萨人赶紧行动起来,抓住暑假餐饮的热度,积极备战暑假啦!
优化营业时间,深耕夜经济,满足深夜味蕾需求
暑假白天气温较高,大多数年轻人暑热难耐,不愿意白天出行就餐,除了享受外卖服务外,也更倾向于夜幕降临后享受夜生活,看演出、赏美景、品美食、逛夜市……
因此,披萨人要快速优化营业时长,加入夜经济赛道,打造缤纷夏日消费场景,聚焦吃喝玩乐,为消费者打造多元夜经济美食,可结合季节特色推出时令新品,为消费者带去全新的消费体验。
有条件的披萨人还可选择延长营业时段,甚至是全时段经营,以不同的产品内容和经营方式,去吸引和服务不同的消费客群,让餐厅生意获得更稳定的增长。
重视社交媒体,推广年轻化,以触达更广泛客群
要重视抖音、小红书、微博、微信、B站等各大社交平台的运营推广,内容创作要常态化&年轻化,不局限于内容(新品图、促销信息、客户评价等)和形式(短视频、直播、团购、互动小游戏等),推广门店品牌&产品,触达更广泛客群。
预算精打细算的前提下,用好数字化工具,优化全渠道线上资源,通过有温度的智能推送,有吸引力的活动裂变,高价值的限时折扣(比如针对学生党、老师、欧洲杯球迷等)等进行高效维护,吸引潜在客群线上下单、门店成交、高频复购等。
加强企业合作,玩转跨界组合,以吸引年轻客群
可以联合多家企业开展活动,线上线下引入合作品牌,资源互补,互相引流,增加曝光度、美誉度、知名度,为自身注入年轻气息,吸引暑期消费新势力,去缔造更好地消费体验感。跨界不局限于异业合作,不同业态也能很好地关联起来,互为助益。
另外,也要多参与当地举办的各类活动,比如当地的主题美食文化节、街头创意集市、户外露营、音乐节等,走近年轻人聚集地,创新体验玩法,让你的品牌在这个暑期燥起来!
优化门店服务,加强客户维护,提升消费体验感
培养团队服务意识,坚持良好的服务态度,具备较好的沟通和解决问题能力,尽量满足顾客的需求,给顾客留下好印象,留住老顾客,增加复购频次,还可能为门店带来新顾客。
任何情况下服务团队都要积极应对,正确处理客诉,重视客户建议,收集客户真实反馈,以便于经验丰富的技术团队高效配合,快速优化改良产品。
另外,想要吸引年轻人,除了产品要好看,环境要舒适,营销要有趣,员工也可以是流动的风景线,可以提供温馨的服务,展示优秀的才艺,有颜有趣的互动体验,为入店顾客拉满情绪价值,让现场躁起来!
抢滩暑假餐饮,产品仍是核心,持续创新新产品
产品标准化是第一要务,要保证菜单产品的稳定性,稳定的风味,稳定的品相。生产效率高,成本可控,才能稳定产品竞争优势。同时也要积极更迭菜单,缔造丰富的新鲜感,给潜在的年轻客户更多选择。
新品营销既能够激活老顾客尝鲜心理,又能吸引新客人上门。而学生党一族的大规模解放,是披萨人可抓住的机会,产品上新一定要投其所好,通过结合创意营销方式,与之建立联系,才能引导他们消费,才能产生新的增长点。
产品研发创新并非要颠覆性创造,不一定要从无到有,团队要重视产品研发,可及时洞悉行业趋势&捕捉市场需求,定期进行产品微创新,提供给客户更好的消费体验。
如果看好暑期经济红利,但团队研发经验有限,投入产品不成正比,不妨投入学习深耕,以更小的代价、更快的速度上架更优质前沿的产品。
创业开店要赚钱,产品是永远的基核,只有产品适配目标客群,且能持续迭代、定期更新,才能获得广泛认可,生意才会越做越好!
△ 产品是永远的基核
温馨提示:不要陷入低价引流的恶性竞争,如果靠降低食材成本去推出低价套餐活动,与品牌发展是不利的。不要随意替换原料,可适当优化渠道供给,比如可增加几款味型特色显著的成品酱料,轻松标准化出餐,独特的风味也更容易抓住顾客味蕾。
餐饮市场规模虽大,却多是在存量市场博弈,充斥着同质化竞争。持续的创新研发产品实力,是应对竞争挑战的底气。
市场环境在变,消费需求在变,披萨人不能忙得没有价值。漫长的暑假才刚刚开始,披萨人请做足准备积极应对,高温预警,考验来袭,请做好战斗准备,打好暑期这一仗!
开课预告:
首期第六代披萨创业全能班已于6月22日完结,下一期班次7月20日-27日开讲!
全新课程,模块升级、技术革新、工艺迭代、品类扩充、口味创新,助力学员用更短的时间学会更多更优秀的技术!
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