西餐披萨店如何调整产品结构才能提高单店盈利能力?

2024-9-9

都说大环境不好,但各行各业依然有人赚钱、拓店,一路突飞猛进。而餐饮行业亦是如此,民以食为天,未来的餐饮行业还是有很多机会,而一系列大品牌的扩张必将挤压中小餐饮人的生存发展空间,如果固守不转变,必将被洗牌出局。

我们西餐披萨店经营者要对行业怀抱敬畏之心,踏踏实实地做好产品和服务。考虑成本效率的同时,更多地从消费者角度去思考,根据市场需求变化去调整品牌发展策略,优化产品结构。相信“市”在人为,扩展思维认知,思维一变,市场一片。

针对秋冬季节特点,我们西餐披萨店经营者可在目前经营模式基础上予以创新调整,丰富经营场景,缔造更多情绪价值,利用好自身资源优势,不断尝试创新,去迎合市场消费客群,稳定复购、拉新转化,稳定整个餐厅的盈利水平。

01节流篇

A.优化复杂冗长的产品线

为增强门店竞争力,激发更多消费可能,西餐披萨店需要足够丰富的产品线,在稳定核心产品竞争力的同时,可合理融入炸鸡、牛排、意面、米饭、沙拉、小吃、浓汤、饮品等其他品类产品作为补充,来填补自身产品线的空档。

对披萨店来说,丰富产品线不是简单的“ 披萨 + N ”方式,丰富产品线要有偏重主次,支线品类数量不能过多,不能失去原有核心特色,以免积累的客源不再信任而流失。

但产品线不能太长,没有主次之分,没有辨识度,太多的选择会导致顾客决策瘫痪。菜单不能越做越厚,在调整产品结构时,需要做好加减法,要考虑厨房的整体产能,比如减掉工序复杂、成本损耗偏高等,增加人气产品、利润空间大的产品等。

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B.调整不同类别产品占比

西餐披萨店的产品结构不能没有侧重点,要突出主打菜品的优势特色,在展示不同类别产品时要综合考虑品牌定位、消费场景、口味偏好等多重因素,秉承分类清晰、精炼丰富的原则,要分配好比重,让顾客一目了然。类别不要过多,单个类别的产品数量也要控制,披萨口味数量可稍多些,其余类别至多3-5个口味。

优化产品结构时,可在菜单醒目位置重点推高利润的畅销菜品。不论是门店的灯牌广告,还是电子菜单中的头版头条,在排列设计时,建议将其放在较突出的位置,让更多顾客看见,更多下单成交,成为门店的人气菜品,带来更多利润。

而设置引流产品时要选择普适性产品,口味要符合大众需求,才能成为吸引顾客入店消费的利器。它的定价可稍低一些,利润空间不用很大,但要让顾客收获高价值感。结合自身供应链成本优势的同时,也要关注竞争对手的选品定价,及时调整引流产品。提示:可适当降低引流产品的占比,提高利润产品的占比。

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C.砍掉盈利能力差的菜品

西餐披萨店可适当地砍掉一些盈利能力较弱的菜品。畅销但成本过高的产品可考虑阶段性下架,比如主料通用性不高,需单独制备,贮存难度大,损耗率偏高等;再比如制备生产工序复杂,需要投入较大的人力等。如果不想直接砍掉,也可选择限时限量、预约供应。

另外,经营过程中也要多关注顾客反馈信息,那些有销量有利润的菜品,如果顾客总是没吃完,垃圾桶里总有剩余,如果风味口感存在缺陷,要及时予以淘汰升级。

而利润高但点单率低的菜品,虽然偶有顾客下单,但销量处于末尾的菜品,实际对门店营收增长没有太大帮助,反而会增加经营成本,不如直接砍掉。可结合经营数据,去加入销量榜单前列的菜品,去融入更多口味选择或衍生产品。

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A.增加团购套餐消费引导

将菜单产品以套餐的方式组合推出,也是非常有效的促销手段。对顾客而言,搭配更省心,避免选择纠结,口味上不易出错,无论是双人餐还是多人餐,价格上都会更优惠。

而对我们商家来说,顾客决策时长缩短,下单成功率更高,后厨备料成本更可控,出餐效率更高,更容易提升翻台率和客单价,门店盈利能力也就能得到了提高。

而门店设计的套餐产品内容也要经常调整焕新,才能为营业额增长添砖加瓦。既要有丰富的品类搭配,还要注意口味的叠加互补,以及适宜的场景需求。同时还要注意常规产品和新品的组合,既能带动新品销量,还能收集顾客反馈。

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B.加强产品视觉表达引导

无论是静态的大灯箱海报、动态轮播的液晶大屏,还是现场可视的制饼操作、热气腾腾的出炉分切等,都有着非常直观的视觉冲击力。在浓郁香气的双重诱惑下,接受到美食满满食欲力的信号。明厨亮灶、香飘四溢、人头攒动,吸引着顾客快速决策入店。

不只是门店需要视觉元素的多重刺激,外卖店铺、下单小程序都需要加入高颜值菜品图片来增加说服力,拍摄菜品图时,可考虑不同的角度和构图,来增加展现的丰富度;还可展现菜品制作品尝的各个环节,借助一些小道具来定格最有食欲的瞬间,提高产品的价值感。

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C.强化服务拉满情绪价值

虽然顾客对价值感的感知是主观的,商家可采取一些积极的举措,去影响顾客的主观判断,让顾客觉得物有所值。想提升产品的价值感,可强化一下相应服务,给足顾客情绪价值,强化对品牌的认可。

披萨店可将部分产品的出品操作转至前厅,为顾客提供桌边服务,让服务融于场景氛围,增加互动体验,如芝士瀑布牛肉汉堡(流动效果)、果木烟熏原切牛排(烟雾效果)、高温火焰战斧牛排(火焰效果)、芝士炸鸡锅(拉丝效果)等。

如果不想投入太多的人力,无法为堂食顾客提供一些特色桌边服务,也可选择准备一些免费的零食、茶水、饮料等。或者,通过构建不同的“场景”赋能消费需求,给消费者创造产品之上的情绪价值,增加消费者的信任感。

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D.增加创新产品上新频次

餐饮同质化时代,口味和品质始终留住顾客的第一要素。大众口味餐品无法持续性吸引顾客眼球,产品要不断创新,保持消费者的新鲜感,才能提升复购率。

新一代消费生力军伴随互联网一同成长,天生自带“网感”,对新鲜事物的关注度高、接受度强。因此,必须保持稳定的产品上新频次,定期推出特色餐品,用差异化味型去调动顾客的消费欲望。

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产品创新未必是从0到1的大动作,也可以是微创新小优化。比如改变出品盛器、丰富外观造型,还可更换主辅料搭配、更迭调味酱料等。不会增加厨房生产成本,又能给到消费者新鲜感。商家便可持续活跃在大众视野中,被市场接受,实现有效上新。

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开源和节流是关系中小餐饮品牌生存发展的大事,中小西餐披萨创业者要保持积极求变创新的冲劲儿、韧劲儿。根据门店运营情况,重塑产品结构,稳定产品竞争实力,让品牌年轻化、鲜活化,通过多维度优化转变,获取更多流量,更多上升空间。

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